Condizioni di utilizzo del servizio di assistenza virtuale
Condizioni di utilizzo del servizio di assistenza virtuale del Comune di Manduria
Il servizio di assistenza virtuale del Comune di Manduria utilizza un modello di Intelligenza Artificiale per generare automaticamente risposte basate sui contenuti presenti nel sito istituzionale e su eventuali documenti ufficiali dell’Ente.
Le informazioni fornite hanno carattere generale, possono contenere inesattezze o errori e devono essere sempre verificate dall’utente.
Il chatbot ha finalità esclusivamente informative e fornisce indicazioni relative a uffici, servizi e attività del Comune. Non costituisce in alcun modo uno strumento di consulenza legale, medica o professionale.
L’utente rimane responsabile dell’utilizzo delle informazioni ottenute tramite il servizio.
Si raccomanda agli utenti di non inserire dati personali o categorie particolari di dati. Le richieste possono essere registrate e trattate in forma anonima al fine di migliorare il servizio e possono essere condivise, sempre in forma anonima, con il fornitore del modello di Intelligenza Artificiale.
Eventuali contenuti ritenuti inappropriati o potenzialmente dannosi possono essere segnalati al Comune attraverso i canali istituzionali (ad esempio l’URP https://www.comune.manduria.ta.it/amministrazione/unita_organizzativa/protocollo-archivio-messi/).
L’accesso al servizio e il suo utilizzo costituiscono tacita conferma della maggiore età dell’utente e implicano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni di utilizzo, che disciplinano il funzionamento del servizio, l’impiego della tecnologia di Intelligenza Artificiale e le modalità di trattamento dei dati.
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali si rinvia all’Informativa Privacy https://www.comune.manduria.ta.it/informativa-privacy/ del Comune di Manduria.